Інформація на виконання вимог

Положення про інформаційне забезпечення фінансовими установами споживачів щодо надання послуг споживчого кредитування, 

що затверджене постановою Правління НБУ від 05.10.2021 № 100[i]

А) Перелік різновидів споживчих кредитів (залежно від обраних фінансовою установою критеріїв у розрізі цільових груп споживачів, рівня оцінки ризиковості та інших критеріїв), що надаються кредитною спілкою споживачу; істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту; умови отримання акційної та інших аналогічних за змістом пропозицій, уключаючи термін їх дії; суму (ліміт), на яку (який) може бути наданий споживчий кредит (від мінімального розміру до максимального), строк користування нею (ним) (від мінімального значення до максимального):

І.«СПОЖИВЧІ КРЕДИТИ»

1. За цільовим призначенням – споживчі кредити, у тому числі на ведення особистого селянського господарства, купівля побутової техніки, аудіотехніки, фотоапаратури та обладнання для оброблення інформації (для фізичних осіб та фізичних осіб-підприємців); купівля транспортних засобів – мотоцикли, мотоколяски, скутери; купівля транспортних засобів – легкові автомобілі; купівля транспортних засобів, крім легкових автомобілів, мотоциклів, мотоколясок, скутерів; освіта (для фізичних осіб та фізичних осіб-підприємців); інші види індивідуального споживання; придбання, будівництво та реконструкцію іншої нерухомості (крім земельних ділянок); ремонт нерухомого майна.

2. Процентні ставки:

1) 48 % річних на залишкову суму кредиту зі строком  від 1 до 60 місяців включно, (застосовуються в рамкам програми, що впроваджується Всесвітньою фундацією кредитних спілок)

2) 57% річних на залишкову суму кредиту зі строком  від 1 до 60 місяців включно, (застосовуються від суми, яка перевищує розмір однієї мінімальної заробітної плати на дату укладення договору про споживчий кредит)

3) 60% річних на залишкову суму кредиту від 1 до 60 місяців включно (застосовуються в межах суми яка не перевищує розмір однієї мінімальної заробітної плати на дату укладення договору про споживчий кредит)

Акційні та інші аналогічні за змістом пропозиції відсутні.

На підставі п. 8 ч. 9 ст. 4 Закону України «Про кредитні спілки» встановити одноразовий платіж (плату за надання послуги) за надання кредиту в розмірі 12 (дванадцять) відсотків від загального розміру наданого кредиту. Одноразовий платіж (плату за надання послуги) позичальник сплачує в день укладення кредитного договору одноразово.

Реальна річна процентна ставка — 126,99 відсотки річних (при отриманні кредиту готівкою в розмірі 20000,00 грн строком на 12 місяців та поверненні кредиту готівкою в касу кредитної спілки згідно погодженого графіку платежів)

3. Кредити строком від 1 місяців до 60 місяців (включно).

4. Ліміт кредиту від 500,00 (п»ятсот) гривень до 300 000 (тристо тисяч) гривень.

5. За режимами сплати процентів і основної суми кредиту можливі варіанти, що передбачені Положенням про фінансові послуги (визначається за згодою Кредитної спілки «Святий Мартин» та Позичальника):

1)   зі сплатою процентів авансом та сплатою основної суми кредиту рівними частинами;

2)   зі сплатою процентів і основної суми кредиту в кінці строку дії кредитного договору;

3)   з періодичною сплатою процентів і сплатою основної суми кредиту в кінці строку дії кредитного договору;

4)   з періодичною сплатою процентів і періодичною сплатою рівних часток основної суми кредиту, які розраховуються шляхом ділення загальної суми наданого кредиту на кількість періодів користування кредитом. При цьому, нарахування і сплата процентів проводиться на залишок заборгованості за кредитом;

5)   з періодичною сплатою процентів і основної суми кредиту «рівними долями», за яким передбачається незмінна (однакова) сума платежу протягом всього строку дії договору. Такий платіж включає в себе як проценти, нараховані за користування кредитом, так і частину кредиту. При цьому, питома вага процентів, які нараховуються на залишок основної суми, з кожним наступним платежем зменшується, а питома вага суми кредиту зростає.

6. За видами забезпечення виконання зобов’язань, можливі варіанти, що передбачені Положенням про фінансові послуги (визначається за згодою Кредитної спілки «Святий Мартин» та Позичальника):

1) застава;

2) порука;

3) інші види забезпечення не заборонені законодавством.

7. Кредит надається однією сумою, на підставі кредитного договору, або частинами (траншами), на підставі договору кредитної лінії.

 

ІІ. «КРЕДИТИ НА ПІДПРИЄМНИЦЬКУ ДІЯЛЬНІСТЬ»

1. За цільовим призначенням – кредити на підприємницьку діяльність, у тому числі на купівлю транспортних засобів – мотоцикли, мотоколяски, скутери; купівлю транспортних засобів – легкові автомобілі; купівлю транспортних засобів, крім легкових автомобілів, мотоциклів, мотоколясок, скутерів; придбання земельних ділянок сільськогосподарського призначення; придбання, будівництво та реконструкцію іншої нерухомості (крім земельних ділянок); поповнення обігових коштів для господарської діяльності; капітальні інвестиції для господарської діяльності.

2. Процентні ставки:

1) 57% річних на залишкову суму кредиту зі строком  від 1 до 60 місяців включно, (застосовуються від суми, яка перевищує розмір однієї мінімальної заробітної плати на дату укладення договору про споживчий кредит)

2) 60% річних на залишкову суму кредиту від 1 до 60 місяців включно (застосовуються в межах суми яка не перевищує розмір однієї мінімальної заробітної плати на дату укладення договору про споживчий кредит)

Акційні та інші аналогічні за змістом пропозиції відсутні.

На підставі п. 8 ч. 9 ст. 4 Закону України «Про кредитні спілки» встановити одноразовий платіж (плату за надання послуги) за надання кредиту в розмірі 12 (дванадцять) відсотків від загального розміру наданого кредиту. Одноразовий платіж (плату за надання послуги) позичальник сплачує в день укладення кредитного договору одноразово.

Реальна річна процентна ставка — 126,99 відсотки річних (при отриманні кредиту готівкою в розмірі 20000,00 грн строком на 12 місяців та поверненні кредиту готівкою в касу кредитної спілки згідно погодженого графіку платежів)

3. Кредити строком від 1 місяців до 60 місяців (включно).

4. Ліміт кредиту від 500,00 (п»ятсот) гривень до 300 000 (тристо тисяч) гривень.

5. За режимами сплати процентів і основної суми кредиту можливі варіанти, що передбачені Положенням про фінансові послуги (визначається за згодою Кредитної спілки «Святий Мартин» та Позичальника):

1) зі сплатою процентів авансом та сплатою основної суми кредиту рівними частинами;

2) зі сплатою процентів і основної суми кредиту в кінці строку дії кредитного договору;

3) з періодичною сплатою процентів і сплатою основної суми кредиту в кінці строку дії кредитного договору;

4) з періодичною сплатою процентів і періодичною сплатою рівних часток основної суми кредиту, які розраховуються шляхом ділення загальної суми наданого кредиту на кількість періодів користування кредитом. При цьому, нарахування і сплата процентів проводиться на залишок заборгованості за кредитом;

5) з періодичною сплатою процентів і основної суми кредиту «рівними долями», за яким передбачається незмінна (однакова) сума платежу протягом всього строку дії договору. Такий платіж включає в себе як проценти, нараховані за користування кредитом, так і частину кредиту. При цьому, питома вага процентів, які нараховуються на залишок основної суми, з кожним наступним платежем зменшується, а питома вага суми кредиту зростає.

6. За видами забезпечення виконання зобов’язань, можливі варіанти, що передбачені Положенням про фінансові послуги (визначається за згодою Кредитної спілки «Святий Мартин» та Позичальника):

1)   застава;

2)   порука;

3)   інші види забезпечення не заборонені законодавством.

7. Кредит надається однією сумою, на підставі кредитного договору, або частинами (траншами), на підставі договору кредитної лінії.

 

ІІІ. «ІНШІ КРЕДИТИ»

1. За цільовим призначенням – інші кредити, у тому числі кредити іншим кредитним спілкам для кредитування членів кредитної спілки; інші (у тому числі кредити, надані іншим банкам та органам державної влади); придбання інших земельних ділянок.

2. Процентні ставки:

1) 24% річних на залишкову суму кредиту зі строком  від 1 до 12 місяців включно,

2) 30% річних на залишкову суму кредиту зі строком  більше 12 місяців до 60 місяців включно.

Акційні та інші аналогічні за змістом пропозиції відсутні.

3. Кредити строком від 1 місяця до 60 місяців (включно).

4. Ліміт кредиту від 500,00 (п»ятсот) гривень до 300 000 (тристо тисяч) гривень.

5. За режимами сплати процентів і основної суми кредиту можливі варіанти, що передбачені Положенням про фінансові послуги (визначається за згодою Кредитної спілки «Святий Мартин» та Позичальника):

1)    зі сплатою процентів авансом та сплатою основної суми кредиту рівними частинами;

2)    зі сплатою процентів і основної суми кредиту в кінці строку дії кредитного договору;

3)    з періодичною сплатою процентів і сплатою основної суми кредиту в кінці строку дії кредитного договору;

4)    з періодичною сплатою процентів і періодичною сплатою рівних часток основної суми кредиту, які розраховуються шляхом ділення загальної суми наданого кредиту на кількість періодів користування кредитом. При цьому, нарахування і сплата процентів проводиться на залишок заборгованості за кредитом;

5)    з періодичною сплатою процентів і основної суми кредиту «рівними долями», за яким передбачається незмінна (однакова) сума платежу протягом всього строку дії договору. Такий платіж включає в себе як проценти, нараховані за користування кредитом, так і частину кредиту. При цьому, питома вага процентів, які нараховуються на залишок основної суми, з кожним наступним платежем зменшується, а питома вага суми кредиту зростає.

6. За видами забезпечення виконання зобов’язань, можливі варіанти, що передбачені Положенням про фінансові послуги (визначається за згодою Кредитної спілки «Святий Мартин» та Позичальника):

1) застава;

2) порука;

3) інші види забезпечення не заборонені законодавством.

7. Кредит надається однією сумою, на підставі кредитного договору, або частинами (траншами), на підставі договору кредитної лінії.

 

Б) Наявність, перелік і вартість супровідних послуг фінансової установи, кредитних посередників та третіх осіб, уключаючи розмір платежу та базу його розрахунку, з урахуванням вимог законодавства України:

- супровідні послуги кредитної спілки відсутні;

- кредитні посередники відсутні;

- супровідні послуги третіх осіб (використовуються лише при вчиненні нотаріально посвідчених договорів) - страхування предмета іпотеки (орієнтовна вартість 2000 грн на рік), страхування життя споживача (орієнтовна вартість 500 грн на рік),  проведення оцінки забезпечення кредиту (орієнтовна вартість 2000 грн), послуги нотаріуса (орієнтовна вартість - 3000 грн), оплата необхідних адміністративних процедур (орієнтовна вартість - 500 грн), усього 8000,00 гривень.

В) Гіперпосилання на вебсторінку кредитної спілки, де розміщено умови договору (уключаючи його публічну частину, оферти) та інших типових договорів про надання споживчого кредиту, внутрішні правила надання фінансових послуг фінансовою установою:

http://stmartin.naksu.org/index.php?id=43

Г) попередження:

Попередження про можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом або невиконання ним обов'язків згідно з договором про споживчий кредит, уключаючи прострочення виконання зобов'язань зі сплати платежів, а також розмір неустойки, процентної ставки, інших платежів, які застосовуються чи стягуються в разі невиконання зобов'язання за договором про споживчий кредит    1. Споживач несе цивільно-правову відповідальність у вигляді додаткових процентів річних за неналежне виконання грошового зобов'язання (ч.2 ст.625 Цивільного кодексу України).   У разі порушення Позичальником строків платежів за цим Договором по сплаті кредиту, після закінчення строку кредитування Кредитодавець має право нарахувати Позичальнику додаткових 65% (шістдесят п’ять процентів) річних на суму несвоєчасно сплаченого кредиту. Ці проценти нараховуються за кожен день порушення Позичальником строків платежів. У разі порушення Позичальником строків платежів за цим Договором по сплаті кредиту та/або нарахованих процентів понад 10 календарних днів, Кредитодавець має право нарахувати Позичальнику пеню в розмірі додаткових 12% (дванадцять процентів) річних на суму несвоєчасно сплачених кредиту та/або нарахованих процентів, за кожен день прострочення. При цьому, при споживчому кредитуванні, пеня нараховується з дотриманням наступних правил: - розмір пені за невиконання зобов’язання щодо повернення кредиту та процентів за цим Договором не може перевищувати подвійної облікової ставки Національного банку України, що діяла у період, за який сплачується пеня; - розмір пені не може бути більшим за 15 відсотків суми простроченого платежу; - сукупна сума неустойки (штраф, пеня) та інших платежів, що підлягають сплаті Позичальником за порушення виконання його зобов’язань на підставі цього Договору, не може перевищувати половини суми, одержаної Позичальником за таким договором, і не може бути збільшена за домовленістю сторін.  2. Порушення виконання зобов'язання щодо повернення споживчого кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання споживчого кредиту надалі.  3. Кредитній спілці забороняється вимагати від споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від фінансової установи або спорідненої чи пов'язаної з ним особи як обов'язкову умову надання споживчого кредиту.  4. Для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання споживчого кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ.  5. Кредитна спілка має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін.  6. Споживач має можливість відмовитися від отримання рекламних матеріалів засобами дистанційних каналів комунікації.  7. Можливі витрати на сплату споживачем платежів за користування споживчим кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати.  8. Ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов'язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит не передбачено.

Ґ) Гіперпосилання на сторінку офіційного Інтернет-представництва Національного банку, на якій розміщено Державний реєстр фінансових установ:

https://kis.bank.gov.ua

Д) Повідомлення з рекомендацією негайного інформування споживачем фінансової установи про несанкціонований доступ або зміну інформації споживача в системах дистанційного обслуговування фінансової установи: «КРЕДИТНА СПІЛКА НЕ ВИКОРИСТОВУЄ СИСТЕМИ ДИСТАНЦІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ»

Витяг з Порядку обробки та захисту персональних даних кредитною спілкою «СВЯТИЙ МАРТИН», що затверджені наказом голови правління № 39 від «07» жовтня 2022 р

«Розділ VI. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СУБ’ЄКТІВ ВІДНОСИН, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ПЕРСОНАЛЬНИМИ ДАНИМИ КРЕДИТНОЇ СПІЛКИ

6.2. Права та обов’язки суб’єкта персональних даних, щодо якого кредитною спілкою здійснюється збір та обробка персональних даних.

6.2.1.  Суб’єкт персональних даних має право: 

– знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки,  місцезнаходження кредитної спілки чи розпорядника персональних даних, або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;

– отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються персональні дані;

– на доступ до своїх персональних даних;

– отримувати не пізніш як за 30 календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;

– пред’являти вмотивовану вимогу кредитній спілці із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

– пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних кредитною спілкою, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;

– на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;

– звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної ради України з прав людини, або до суду;

– застосовувати засоби правового захисту у разі порушення законодавства про захист персональних даних;

– вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;

– відкликати згоду на обробку персональних даних;

– знати механізм автоматичної обробки персональних даних;

– на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

6.2.2. Суб’єкт персональних даних зобов’язаний повідомляти кредитну спілку про зміну своїх персональних даних, що підлягають обробці у базі персональних даних протягом 10-ти днів з дня таких змін з наданням необхідних документів.»

Є) Відомості про можливість та умови дострокового розірвання договору про надання споживчого кредиту, а також спосіб такого розірвання договору, строки та умови повернення коштів

1.  Кредитна спілка має право вимагати повернення кредиту, строк виплати якого ще не настав, в повному обсязі у разі затримання Споживачем сплати частини кредиту та/або процентів щонайменше на один календарний місяць, а за кредитом, забезпеченим іпотекою, та за кредитом на придбання житла - щонайменше на три календарні місяці.

Якщо Кредитна спілка отримує право вимагати дострокового повернення кредиту, то Кредитна спілка зобов’язана у письмовій формі повідомити Споживача про затримку сплати частини кредиту та/або процентів із зазначенням дій, необхідних для усунення порушення, та строку, протягом якого вони мають бути здійснені.

Якщо Кредитна спілка відповідно до умов договору про споживчий кредит вимагає здійснення платежів, строк сплати яких не настав, або повернення кредиту, такі платежі або повернення кредиту здійснюються Споживачем протягом 30 календарних днів, а за споживчим кредитом, забезпеченим іпотекою, та за кредитом на придбання житла - 60 календарних днів з дня одержання від Кредитної спілки повідомлення про таку вимогу. Якщо протягом цього періоду Споживач усуне порушення умов договору про споживчий кредит, вимога Кредитної спілки втрачає чинність.

2. Споживач має право

протягом 14 календарних днів з дня укладення цього Договору відмовитися від цього Договору без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів. Про намір відмовитися від цього Договору Позичальник повідомляє Кредитодавця у письмовій формі до закінчення вищевказаного строку. Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від цього Договору Позичальник зобов’язаний повернути Кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно з цим Договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою у цьому Договорі. Позичальник не зобов’язаний сплачувати будь-які інші платежі у зв’язку з відмовою від цього Договору. Право на відмову від цього Договору не застосовується щодо:

- договорів про споживчий кредит, виконання зобов’язань за якими забезпечено шляхом укладення нотаріально посвідчених договорів (правочинів);

- споживчих кредитів, наданих на придбання робіт (послуг), виконання яких відбулося до закінчення строку відмови від цього Договору;

- кредитів на підприємницьку діяльність.

Інші питання відмови Споживача від договору про споживчий кредит регулюються законодавством України.

3. Споживач має право достроково припинити (розірвати) договір про споживчий кредит лише шляхом повернення суми кредиту та сплати нарахованих процентів.

 

Ж) Порядок розгляду фінансовою установою звернень (скарг) споживачів щодо послуги споживчого кредиту.

1. Перелік контактних даних кредитної спілки:

Адреса	89600, Закарпатська область, місто Мукачево, вулиця Недецеї, будинок 27, квартира 1
Номер контактного телефону	(03131) 32291, 22428
Адреса електронної пошти	ksstmartin@gmail.com
Адреса власного вебсайта	http://stmartin.naksu.org/

Термін розгляду звернення - не більше одного місяця з дня його надходження. Загальний термін розгляду звернення (у разі його продовження, якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо) не повинен перевищувати 45 календарних днів.

2. Споживач має право звернутись зі зверненням до Національного банку України. Перелік контактних даних розміщено в розділі "Захист прав споживачів" на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку України.

Посилання на розділ «Захист прав споживачів» на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку: https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection

Контакти Національного банку України

Адреса	Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601. Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ, 01601.
Номер контактного телефону	0 800 505 240
Адреса електронної пошти	nbu@bank.gov.ua
Адреса вебсайта	https://bank.gov.ua/

Термін розгляду звернення - не більше одного місяця з дня його надходження.

Загальний термін розгляду звернення (у разі його продовження, якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо) не повинен перевищувати 45 календарних днів.

-----------------------------------------------------------------

Інформація, визначена в підпунктах 2 - 7 пункту 16 розділу II Положення про інформаційне забезпечення фінансовими установами споживачів щодо надання послуг споживчого кредитування, у розрізі кожного різновиду споживчого кредиту є ідентичною.